关于Data Entry Centre（DEC）和总部。。。
或许你想要知道谁是DEC或者DEC的工作到底是什么。其实他们就是在我们使用SMS的方法来注册新会员的幕后工作人员。他们不是TuneTalk/ToneExcel的工作人员，他们只是帮忙处理接收到的SMS以确保你可以很快获得您的新会员号码以及ToneExcel新、旧号码。以前的方法就是需要填表格，然后就是交给任何一个服务中心或者分行中心或者使用传真的方式发送去总部给他们处理。这个过程会花上好几天的时间来获得您的新会员号码和电话号码。不过用了SMS的方法后，这个过程最快只需1-2个小时而已。他们的热线号码是 03-77709183。所以呢如果你面对了关于注册的问题，或者要追查旧号码转换手续的转台状态，你可以拨打给他们询问。他们一个星期工作8天，也就是说他们从早上9点忙到午夜12点，日复一日，月复一月，年复一年，公共假期，过年期间，在什么日子他们都会为我们默默付出。在这里我们必须要好好感谢他们为我们付出。如果没有了他们，我们肯定会面对许多的问题因为我们必须要处理填表格的资料例如：拿着表格去服务中心输入资料，然后保荐人又要拨电给伙伴们告诉他们的会员号码是什么，这样我们也会多了很多头痛的工作。
好好珍惜这些工作人员的付出吧。。。千万不要做到我们去随便投诉他们而他们不愿意对你伸出援手的地步，你才知道他们不帮你的痛苦，更加悲剧的是你就必须要经过填表格然后做许多零零碎碎的事情你才会真正体会到他们繁忙的工作。
在总部呢，我们也真的要很有耐心，因为在那边呢只有几个员工而已。想想看吧，大约5-7个员工竟然要处理大约170万个ToneExcel的用户者。如果你得不到总部工作人员的回应的话，请耐心一点吧。他们这里有三条线，如果其中一同没有接的话，就拨打给另外两通。010-5000969或010-5333696 或03-90543809。
还有一件事情，如果你要询问一件事情你就必须要询问对的地方。要询问关于注册的问题，拨打去DEC，别拨打去总部，别拨打给你们的介绍人然后问注册到如何了，他们怎么知道呢？如果要问关于奖金酬劳的问题，拨打去总部，别拨打去DEC，别拨打给你们的介绍人问你的奖金酬劳什么时候才汇入你的银行。要询问关于BlackBerry或者Data配套的问题，拨打去 TuneTalk顾客服务专线，别拨打去DEC。不同的问题就要拨打给不同的地方，否则你不过是在浪费你的时间，DEC的时间，总部的时间，你介绍人的时间而已，因为各忙各的，了解了吗？
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